Support

Avid Support bestræber sig på at levere support og serviceydelser af en kvalitet, der overstiger vore kunders forventninger. Vores globale supportteams består af højt motiverede teknikere, der taler dit eget sprog i videst muligt omfang. Vi har en veldefineret eskaleringsproces og holder dig løbende orienteret om løsningen af dit problem. Vores erfarne teknikere reagerer hurtigt på alle henvendelser og giver dig løsninger på dine problemer så hurtigt som muligt. Samtidig arbejder vores forsknings- og udviklingsteam på altid at have de nyeste versioner parate til dig.

Det er vores mål at opnå den højeste kundetilfredshed, og Avid Support vil både forbedre og maksimere dit udbytte af dit Avid-system.

NYE SUPPORTAFTALER:

Kontakt os med det samme og få en Avid Supportaftale,samt adgang til support og serviceydelser i verdensklasse, der giver dig de bedste løsninger til dækning af dine behov. Du kan kontakte os via E-mail og få tilsendt support tilbud - angiv venligst system-id for dit Avid-system og dine kontaktdata. Du kan også kontakte vores lokale kontor på +45 39559999.

KUN FOR EKSISTERENDE SUPPORTAFTALER:
Hvis du allerede har en supportaftale, kan du også kontakte på e-mail.
Du vil blive bedt om at oplyse alle System ID- og Dongle Serial numre, før du kan få support..

Avid Knowledge Base and Online Support
Nogle gange er den hurtigste måde at få de supportoplysninger, du har brug for, at anvende de online supportoplysninger, som Avid stiller til sine kunders rådighed. Alle medarbejdere i Avids Technical Support team bidrager til indholdet på vores online support – således får du adgang til deres ekspertise. Med tusindvis af tekniske dokumenter, filer til download og frit tilgængelige tutorials, starter din vej til en løsning lige her.

Avid Download Center
Vores Download Center er tilgængeligt for Avid-kunder, der har købt en Avid-supportaftale til bestemte produkter.