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サポートセンター

Sonic ReelDVD のシリアルナンバーが無効のためインターネットで登録できません。

説明  ユーザーの Sonic ReelDVD のシリアルナンバーが適切に動作していない時に無効のシリアルナンバーとしてエラーが表示されます。
関連製品  Avid NewsCutter Adrenaline, Avid Xpress Pro, Avid Media Composer Adrenaline HD, Avid Media Composer, Avid NewsCutter XP, Avid Media Composer Adrenaline, Avid Xpress Studio HD, Avid NewsCutter, Avid Xpress Pro HD, Avid Xpress DV


Sonic ReelDVD のシリアルナンバーがインターネットで登録されない場合は、そのシリアルナンバーが Sonic のデータベース上にシリアルナンバーの情報がありません。

１、ウェブでの認証の代わりに「Manual activation」を行ってください。ファイルはユーザーによって指定した場所に保存されます。

２、license_request@sonic.com へ「Manual activation」で作成されたファイルを添付して、そのメール本文に Avid 製品に含まれていたシリアルナンバーを記入してください。

Sonic は登録をリセットし、ユーザーに新しいキーを送るでしょう。

ReelDVD は Sonic から新しいライセンスファイルを受け取るまで「Manual activation」の完了ボタンはグレーアウトしています。ライセンスリクエストファイルを保存し、「Manual activation」を完了してください。