症状

HP xw4300 などの Intel 955x チップセットを採用しているコンピュータでは Avid のソフトウェア起動時に「Exception:ADM DSOUND MIXER OPEN ERROR」というエラーが表示されソフトウェアが起動しません。このエラーのでるタイミングはオーディオ初期化中です。

原因

この問題は、Intel 955x チップセットが搭載されたマザーボードに採用されている HD オーディオデバイス「Realtek High Definition Audio」に Avid のソフトウェアが対応していないために発生します。

また、Avid で動作確認を行っていないコンピュータの一部に採用されている Realtek のオーディオデバイスでもこの問題が起こります。この場合、Realtek に対応しているバージョンにアップデートされるか、Avid が推奨しているオーディオデバイスを増設していただくことで、回避することが出来ます。ただし、Avid で動作確認を行っていないコンピュータでの弊社サポートは行っておりませんので予めご了承ください。

Avid で動作確認を行った検証済みのコンピュータは下記サイトをご参照ください。

http://www.avid.co.jp/products/xpressprohd/specs.html

対処方法

この問題は Avid Xpress DV 4.6 以前、Avid Xpress Pro 4.6 以前、Avid Xpress Pro HD 5.1.5 以前で発生いたします。この問題が修正されたバージョンがリリースされております。それぞれ下記のサイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

Avid Xpress Pro version 5.2.2

http://www.avid.com/register/xprohd_cpr.asp

Avid Xpress DV 4.8.1 (Mac) and 4.8 (PC)

http://www.avid.com/register/xdv4_cpr.asp

Avid Xpress Pro 4.6 のアップデート版は現在準備中です。もうしばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

HP xw4300 などの Intel 955x チップセットを採用しているコンピュータで Avid Xpress Pro 4.6 を起動させる場合には、BIOS の設定で HD オーディオデバイスを無効にしてください。ただし、BIOS 設定で HD オーディオデバイスを無効にすると、コンピュータ上の音声の入出力が一切できなくなります。

そのためコンピュータへ別途、Avid が推奨しているサウンドカードと、そのサウンドカードから音声を出力するためのスピーカを増設する必要があります。

Avid が推奨しているサウンドカード

• Creative Technology 社製
• Sound Blaster Audigy2 ZS (PCI)

HP xw4300 BIOS 設定

1. コンピュータ起動（ブート）時に「F10」を押し、BIOS の設定メニューに入ります。
2. 「日本語」を選択します。
3. 以下の順序で BIOS のトップメニューより、各項目の設定を "【 】" の表示内容に変更します。
• 「カスタム」⇒「PCI デバイス」⇒「Intel HD オーディオデバイス」⇒【無効】⇒「F10」
  ※「F10」で確定されます。
• 「セキュリティ」⇒「デバイスセキュリティ」⇒「システムオーディオ」⇒【デバイス非表示】⇒「F10」
  ※「F10」で確定されます。
4. 「ファイル」⇒「変更を保存して終了」⇒「F10」
   ※「F10」で確定保存されます。

設定を誤った場合や、別のメニューの値を誤って変更した場合などは、「変更を保存しないで終了」するか「デフォルトに戻す」事で解決できます。

※本説明は、HP xw4300 の最新 BIOS バージョン v.1.02 を基にしております。BIOS の設定は、バージョン、コンピュータのモデル、メーカーの違いによってそれぞれ異なります。BIOS の詳細やコンピュータ本体についてのお問い合わせは、直接コンピュータメーカーへお問い合わせください。

HD オーディオデバイスの対応について

現在 Avid では、HD オーディオデバイスに対応した Avid Xpress Pro の開発を進めており、近日中にリリースする予定です。

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